H2BIO Gold - информация и отзывы. Санкт-Петербург

Крайне НЕ рекомендую!
Знакомство с данной водой началось у меня достаточно давно, скажу сразу, ценовой обзор я не делала, выбирала воду по отзывам и описанию. Более 2х лет я заказывала воду Platinum, вкусом была очень довольна. Были вечные проблемы с доставкой: доставка в московский район осуществляется 2 раза в неделю, нет выбора временного интервала, водитель предупреждает о приезде за 15 минут. Бывало вообще забывали о заказе. Но вкус мне нравился.
Переехала к молодому человеку, настояла на том, чтобы заказывали именно эту воду (к слову она стоила в 2,5 раза дороже, чем его вода). Во время второго нашего заказа бутылку вскрывал мой молодой человек и обнаружил на горлышке черные следы мазута. Мы вскрыли вторую бутылку, во второй бутылке были какие-то белые хлопья. Сказать что мы были удивлены - ничего не сказать. Учитывая, что до этого в бутылки я не заглядывала, стало боязно за свое здоровье. Причем бутылки были из разных партий и с разными «дефектами», т.е. Это не единичный случай.  Я позвонила в компанию, девушка не была удивлена и сообщили, что воду заменят. Также я отправила все фотографии с номерами партий для того чтобы провели проверку.
Пару дней мы просидели без воды, ведь на Петрограду тоже не каждый день возят… Воду заменили, никаких извинений не принесли, никакой скидки на следующий заказ и уж тем более информации о том, что проблемы устранены и можно не беспокоясь за свое здоровье продолжать покупать воду.
Учитывая стоимость, постоянные проблемы с доставками, 2 инцидента в разных партиях и абсолютно халатное отношение к проблеме качества, было решено отказаться от услуг компании.
… И тут началось самое интересное!!
Приобретая воду впервые с вас требуют залог за каждую бутыль, обещая вернуть этот залог в обмен на бутылки. Я позвонила сообщила о намерении отказаться от услуг, меня спросили о причине отказа и я напомнила об инциденте, на что мне заявили: так вам же заменили воду, чего вы еще хотели?! В общем заявку я оформила, после чего в течение 3х недель ждала водителя. 
Доставщик приехал, взял бутылки и пошел. На мою просьбу вернуть залог за бутылки, он удивился и ответил, что у него в накладной это не написано. Надо отметить молодой человек был очень любезен, чего не скажешь о менеджере Светлане, которой он позвонил для разрешения вопроса. Светлана сообщила мне, что документы, указывающие на то, что они брали у меня деньги в залог за бутылки утеряны в их бухгалтерии и поэтому денег они мне не вернут, если я им не предъявлю документ, который мне выдавал водитель полгода назад. Не вернут, Карл! Их бухгалтерия потеряла документы, а они говорят, что это мои проблемы. Когда я попыталась призвать Светлану к здравому смыслу и напомнила, что бутыли без залога они не выдают вообще, мне ответили, цитирую: я ведь не знаю, откуда вы эти бутыли берете! Раз у вас нет документов - это ваши проблемы и денег мы не вернем! Полагаю, Светлана предполагала, что дома мы устроили мини-завод, где производим бутылки и наклеиваем на них наклейки H2BIO, дабы заработать по 250 рублей на штуке. 
В итоге, прекрасная, невероятно клиенто-ориентированная компания H2BIO осталась с нашей 1000 руб. за бутылки, а я с потраченными нервами и временем.
Но, как говорится, все к лучшему, хорошо что заглянули в бутылки, а то не ясно, сколько мы там непонятно чего уже выпили с этой водой.
Меня, как человека, не понаслышке знающего что такое менеджмент и клиентоориентированность, больше всего в этой истории расстроило абсолютно наплевательское отношение к клиенту и к проблеме присутствия инородных тел в воде, что говорит о том, что к таким «косякам» на производстве также относятся абсолютно халатно и говорить ни о каком контроле качества не приходится.

Вода нормальная.
Доставка - никакая. Могут неделю не везти. На звонки не отвечают.

Заказываем воду в офис, то и дело привозят воду на два-три дня позже, чем обещали, дозвониться до них в таких случаях невозможно, сбрасывают.
Вода нормальная, но доставка даже не на двойку.

Самая отвратительная компания по работе с клиентами! Воду не привозят во время, на звонки и почту не отвечают. Компания реально все равно на своих клиентов. Не кому не рекомендую такую компанию. Конечно если вы хотите ждать воду по 5-6 дней, то смело обращайтесь к ним! Возможно дождетесь.

Добавлю свои 5 копеек. Вода вроде нормальная, но цена скотская. Доставка абыкогда. Звонить и предупреждать о приезде начали только когда поцеловали закрытую дверь. В свое же обещанное время приезда не вписываются. Сменил контору на Хваловскую. Стал возвращать бутылки, потребовали вернуть назад "подарочную" помпу. Остался крайне неприятный осадок от конторы и доставщика.

Посредственная компания, заказываем воду на завтра - ждем полдня, сидим дома. Вечером звоним - у нас заказ на другой день. Так не первый раз. Никакого контроля качества, с клиентами плохо общаются, даже не пытаются извиниться и решить проблему (все-таки срочно привезти, например)

Когда первый раз звонила в данную контору-на звонок ответили,заказ приняли и даже воду привезли! 14 января я решила  снова заказать воду. На звонки-не отвечают,оформила на сайте-заказ до сих в обработке. Сегодня 18.01. Напичала 3 гневных аисьма,заказала обратный звонк-выдало ошибку при заполнении формы. Ни ответа,ни привета. А залог бы хотелось вернуть!!!!!

Хочу поделиться негативным опытом общения с данной компанией. Заказали воду H20 BIO platinum с доставкой в субботу 17.10.2015. Специально выбрали доставку в выходной день, так как по будням очень заняты. В пятницу вечером пришло письмо на электронную почту с подтверждением, что доставка назаначена на субботу, ждите, водитель позвонит за час. Сидели ждали, НИКТО НЕ ПОЗВОНИЛ И НЕ ПРИЕХАЛ. В воскресенье тоже тишина. Решили позвонить сами. Оказалось, что водитель в субботу не успел к нам приехать и доставка перенеслась на следующий вторник. Об этом предупреждать они не намерены. Догадаться и побеспокоиться об этом должен САМ КЛИЕНТ. На просьбу забрать во вторник пустые бутылки и вернуть деньги за них менеджер Марина начала вдруг ссылаться на договор, и что по договору они заберут бутылки в течение месяца. Вот уже 1,5 недели прошло, никто не звонит из данной конторы, и не пишет. Интересно заберут ли бутылки, я уж не говорю о том, чтобы извиниться, что их сидели весь выходной день и ждали