Хваловские воды - информация и отзывы. Санкт-Петербург

Абсолютно хамское отношение курьеров, причем хамское оно в отношении физических лиц ,т.к. заказываю воду на ООО  в этой же компании и там всегда идут на встречу и не было косяков, что это за разделение такое????? Сказано было оператором, что доставка воды в п. Мурино осуществляется по пн, ср и пт, с 9-16, ясно, что никто не  станет сидеть и ждать воду весь день, всегда просим позвонить заранее (это же не сложно, правда???) нет, они приезжают тогда, когда сами захотят, хамят и мне же еще предъявляют, что я не ждала их!!!!  Может Вы все таки изучите ВСЕ ОТРИЦАТЕЛЬНЫЕ отзывы (а их  не меньше 80% от всех) и уже примите какие -то меры????  Мы отказываемся от Ваших услуг,  не те это деньги и слава Богу, конкуренция в этой сфере высокая, а может быть пришла пора поставить проточный фильтр.

30.10.14 до обеда оформила заказ на 6 бутылей воды BIOVITA+кулер сдуру оплатила картой 3540р. доставку обещали с 18 до 23.Прошло 30,31 число-воды нет.Отменила заказ.Прошло 1,2,3 число-деньги так и не вернули.4 утром дозвонилась до менеджера,оформили заказ воды BIOVITA 11 бутылей на сумму 3520 рублей что-бы не делать возврата денежных средств.Доставка должна была состояться 5.10.14 с 18 до 23часов.Сейчас 23часа 28 минут.Воды нет.В квартире 4 малолетних ребенка для которых вода и заказывалась.Кроме матерных слов проносящихся в голове в адрес данной фирмы ничего другого сказать не возможно.Заказывала воду у них с 2013 года.Теперь больше ни за какие коврижки к ним не обращусь и другим не советую.Господа сидящие в центральном офисе-меняйте руководство филиала,или скоро прогарите с такой работой.Репутация зарабатывается долго,потерять ее можно очень быстро.Чтоб вам эти 3500 рублей от одинокой матери с 3 -мя детьми встали поперек горла..............

Давно не обращаю внимание на ваших курьеров от которых разит перегаром или они пьяные, но вчера уже был перебор по всем параметрам!!!
Во-первых, заказ оформляли на 4-е ноября, привезли 3-го и еще и наорали. Сколько можно вашим курьерам объяснять где находится дом, что карт нет или навигаторов?  У нас дом на пр-кте Энгельса, не во дворах, номер дома бех корпуса!! Но при этом постоянно звонят и спрашивают - как проехать к дому. Неужели сложно вавигатор взять, если уж картами воспользоваться не удосуживаетесь?!. Обвинять меня в том, что они свернули раньше на 500 метров моего дома - меня это не волнует!!! Не знаете как проехать - выясняйте у своих же сотрудников!
Второе - время на доставку заняло от звонка водителя, который потерялся на соседнем проулке 30 минут. В итоге что получается:
1. Через 15 мин позвонили в домофон, дверь им открыли, плюс на первом этаже есть консьерж, неужели подняться на 11 этаж в доме, где 3 лифта занимает 15 минут?!
2. Спустя 30 мин поступил звонок от вашего курьера с воплями, что они чуть ли не пешком шли на 11 этаж и наорали, что я им дверь не открыла - все это время дверь в квартиру была открыта!
3. Так же крик, что они стоят у 507 кв., а 509 не видят, мол нет такой - так вот, квартира эта на расстоянии 5 метров от 507! и номер на квартире подписан. 
4. Когда я вышла на площадку, то увидала 4 бутылки воды, которую мы заказывали (опять таки на следующий день). В ответ от ваших курьеров - вот видите воду, вот и забирайте.
5. На мое возмущение через 5 минут пришел курьер, пьяный и начал снова орать, что квартиру найти не могут. Подскажите, это моий проблемы? Почему я должна выслушивать вопли вашего пьяного курьера, который ведет себя хуже любого быдла за свои же деньги?????
6. В итоге, курьер занес воду в квартиру - в коридоре сразу на входе большой холл, где стоят пустые бутыли и есть место, чтобы поставить новые бутылки с водой. Так ваш курьер решил, что он в обуви может пройти еще 4 метра по квартире, т.к. ему так удобнее поставить бутылки!!!!!
В-третьих, вчера на вашем автоответчике оставили сообщение, но никто так и не перезвонил. В итоге позвонила сама, на что ваша менеджер сказала, мол пишите письмо в почту, будет менеджер в понедельник - разберется с вашим вопросом!!!!
Ребята, что у вас за система работы? Уже больше года заказываем у вас воду и при этом каждая 3я доставка осуществляется пьяным курьером. И еще перед доставкой ваши курьеры звонят и предлагают выкупить у них воду по 100 руб. за бутыль!!!

Заказывал раньше воду у них, потом отказался, потому что могли по своему усмотрению привозить воду через раз. В мой район доставку делали только 1 раз в неделю, соответственно если даже по их вине пропускали доставку, то в следующий раз везли через неделю. Водители постоянно названивали и спрашивали, как доехать, по телефону ни разу ничем помочь не смогли, просто говоря, что ничем помочь не могут.

Безответственные и хамистые менеджеры, заказывали воду, сказали у вас долг, оплатите, оплатили, следующий заказ повезли только за наличный расчет, из серии, у вас был долг, в отсрочку не повезем, согласились, в очередной раз заказ оплатили по безналу, ждем воды третий день! На звонки отвечают что деньги ушли в оплату предыдущего заказа, на возражения типа  -  мы же платили наличкой вашим водителям аля курьерам говорят, ничего не знаем, деньги ушли в счет долга, акт сверки не можем добиться уже три дня! Хваловские воды, воры и хамы, руководство прячется, на связь не выходит, ни на кого офисный планктон не переключает, видимо рыба сгнила с головы! Свинская компания! Желаю вам всего найлучшего! Читайте о свей компани отзывы в интеренете, каждый второй клиент недоволен работой! Один негатив, а еще на бутылки свои купола храмов печатете! Побоялись бы Бога.. Нашли другую компанию, мы от суммы сжуленной вами не обеднеем, вы не разбогатете! А ситуация стала попахивать говнецом, смешно, е-Богу! Удачи!  Совет другим клиентам Не работайте с ними! Опыт попытки решения на месте: Решения вопроса нет и не будет видимо, компания соотвествует отзывам о ней в интеренете. убедлись на своем опыте