Хваловские воды - информация и отзывы. Санкт-Петербург

Здравствуйте, уважаемые клиенты!
Мы стараемся внимательно относиться к каждой ситуации, в результате которой клиент нашей компании остался недоволен результатом услуги, которую мы предоставляем. Мы прикладываем массу стараний к улучшению сервиса и поддержанию качества нашей воды.
В случае возникновения каких-либо неприятных ситуаций - вы всегда можете обратиться по телефону 8-921-929-71-30, Наталья.
По поводу качества воды и присутствия посторонних запахов могу с уверенность сказать следующее:
качество нашей воды остается неизменным, она разливается под лабораторным контролем, объем производства позволяет говорить о том, что присутствие в нескольких тысячах бутылей одной бутыли с посторонним запахом является прямым следствием загрязненной бутылки.
Давайте разберемся с чистотой бутылей: все наши бутыли мы отдаем в бесплатное пользование нашим клиентам. К сожалению, не все люди одинаково добросовестно относятся к хранению нашей тары, хотя в договоре указано, что клиент не имеет право использовать наши бутыли не по назначению.
Мы обрабатываем возвратные бутыли по следующей схеме:
* визуальный контроль и контроль на посторонние запахи (человеческий труд)- при обнаружении посторонних запахов или внешних повреждений - бутыли отбраковываются
* все бутыли, прошедших этот этап, загружаются в автоматическую линию по помыву бутылей
* на первом этапе бутыль под очень высоким давлением обрабатывается напором воды внутри и снаружи.
* следующий этап - бутыль попадает в дезинфекционный бак, в котором содержится раствор Криодеза - обеззараживающего средства, наиболее распространенного и используемого всеми водными компаниями.
* далее бутыль под сильным давлением обрабатывается внутри и снаружи водой из скважины, непосредственно той водой, которую вы пьете
* и после этого бутыль идет на налив
Пусть кинет в меня камень тот человек, который может чистосердечно заявить, что никогда на протяжении всей своей жизни он не совершал ошибок на работе. Все мы люди, понятно что человеческий фактор, к сожалению, всегда присутствует.
Но, мы готовы признавать свои ошибки и готовы над ними работать!
Если вы попали в такую ситуацию, что привезенная вода не соответствует заявленному качеству (а как я уже говорила ранее, проблема скорее всего не в самой воде, а в бутыли), позвольте нам это исправить. Звоните по указанному телефону, мы всегда найдем способ исправить ситуацию.
По поводу того, что крышки бутылей не плотно закрыты - это не так. При производстве крышки бутылей закрываются герметично. Но есть такой ньюанс - когда экспедитор одевает ручку для переноски бутыля на горлышко - получается что он поддевает крышку и она уже не так плотно сидит.
Если вы попробует взять 2 бутыли в руки и поносить их (на 5ый этаж, скажем), то поймете, что это очень тяжело и рукам больно. Для того, чтобы не травмировались руки экспедиторов мы обеспечиваем их ручками. При хранении бутылей, перенесенных ручками в горизонтальном положении некоторые крышки могут подтекать. Для того чтобы этого не происходило, достаточно прихлопнуть крышку сверху ладонью и она сядет плотно.
Спасибо за внимание!

Заказал сегодня, 4й раз, так же с запахом то ли болота, то ли как передо мной написано сортира, вода. успел выпить литр..
вторую октрыл вроде меньше пахнет ..но то же запах какой-то
ппц позвноню завтра им
но пить как-то страшно после такого.
оказывается я тут не один такой счастливый обладатель воды с запахом - прочитал отзывы последний

Для удобства хранения воды (заказываем 30 бутылей еженедельно) приобрели специальные стеллажи для хранения воды. В них бутыли располагаются под углом. Тут же выяснилось, что бутыли текут. Примерно треть от объема. Это значит, что вода упакована негерметично. Выводы делайте сами. Кулинич Наталья ситуацию прояснить не смогла. Диспетчер с руководством не соединяет. Вот такое отношение к клиентам.
Будем отказываться от услуг этой компании.

Заказываем воду меньше года. Последние два раза замечаю в воде какие-то ворсинки, крупинки - ЧТО ЭТО??? Больше покупать эту "водичку" не будем, и никому советовать не стану.

По поводу сервиса - хороший сервис, диспетчер вежливая, привезли как и обещали устром на следующий день (правда для меня слишком рано - в 9.30 , но я и не обговаривал. Возникшую проблему - какой то посторонний запах в одной бутылке, решили сразу (Кулинич Наталья), я позвонил и мне пообещали привезти бесплатную замену. Надеюсь дальше проблем не будет, а сервисом доволен

Нормальная контора. Воду берем уже два года. Доставка своевременная и персонал опрятный и вежливый.

Заказываю воду в этой компании уже не первый год, все устраивает. Теперь даже можно сделать заказ и вечером тебе ее уже привезут.
Никогда не было проблем с доставкой, всегда в срок! вода очень вкусная!
А у моей подруги, которой посоветовала заказывать тоже их воду, вечно какая-то беда, первый раз забыли помпу, потом обещали ее довезти, в результате везли в течение недели.... зачастую не привозят воду на вечерней доставке и даже не отзваниваются.
Так как у нас разные районы города, ездят разные экспедиторы, все люди разные и ответственность тоже разная.
Один отзвонится даже если опаздывает, другой не посчитает нуждным позвонить клиенту, даже если не приедет уже вовсе....
Поэтому набирайте культурных ответственных людей и все будет норм!