Хваловские воды - информация и отзывы. Санкт-Петербург

По сравнению с другими более "раскрученными" фирмами у ХВ ниже цены, вкуснее вода и пока ещё ни разу не подвели с доставкой, мы рады, что покинули нашего прежнего поставщика!

Хочу написать о компании Хваловские воды, компания хорошая, а всем тем кто жалуется на доставку, попробуйте отвезите 15-20 адресов с 9.00 до 12.00, всем обязательно будет нужно в это время, примите по телефону за день 50-80 звонков, угодить всем не реально. В любой компании есть косяки по доставке, есть форс мажор. Сама работаю в водной компании. По этому ориентируйтесь на качество воды, а не на доставку, и операторов.

Ужасная работа менеджеров -бросают трубки телефонов все время возникают форсмажорные обстоятельства и воду не доставляют вовремя......., Больше не буду заказывать у них воду и никому не советую. Поберегите время и нервы!!!!

Здравствуйте, Светлана!
Я приношу Вам извинения за то, что менеджер не уточнил, что данную бутыль нельзя использовать для кулера. К сожалению, иногда в процессе транспортировки бутыль может быть повреждения, и это не возможно увидеть сразу. Мы просим клиентов такие бутыли не использовать вообще и меняем их со следующей поставкой.
если у Вас есть претензии по любому вопросу, касающемуся работы нашей нашей организации, пожалуйста,
звоните по телефону 8-921-929-71-30.
Начальник отдела доставки,
Кулинич Наталья

Светлана,...повеселили однако.Я не помню точно,в каком из штатов Америки существует закон,что нельзя выкидывать оленя из самолёта(ну,как то так).Давайте мы не будем доводить любую ситуацию до абсурда.По моему мало мальски здравомыслящему человеку понятно,что нельзя использовать бутыль с нарушенной герметизацией... Надо хоть иногда мозги подключать..инструкций на все случаи жизни не бывает...:so:

Дополнение к Претензии:
Поставка была 2.08.11 г. Отзвонились Вашим менеджерам 02.08.11 в 19.00.
Прилагаю фотографии.
Причем сейчас Вас менеджеры проявляют удивление. И ничего конкретного не могут сказать. Даже извинений не последовало.

Претензия № 1. Менеджеры не соединяют с руководством по просьбе клиента. Узнав, что клиент звонит с Претензией, говорит, что руководства нет на месте.Не дают так же контактную информацию.
Претензия № 2. В день получения было выявлено нарушение целостности бутылки. Позвонили В Вашу Компанию. Менеджер попросил сообщить об этом при следующем заказе. Не предупредив, что такую бутылку нельзя использовать куллером. В итого у нас новоднение. Если испортится ламинат, кто будет его оплачивать?
Убедительно прошу руководителя отдела продаж связаться с нашей Компанией.Либо любое другое лицо, которое отвечает за работу менеджеров.
Обращается к Вам Магазин "АТАКА" ИП Береснева Елена Валерьевна 8(812)642-35-63

Уважаемая, Екатерина!
Очень признательна за сигнал от Вас по поводу нашего экспедитора! Если у Вас имеются какие-либо более точные данные касательно личности этого человека, прошу сообщить Вас по телефону 929-929-71-30.
В любом случае прямо сегодня мы соберем данные по экспедиторскому составу и отправим их на дополнительную проверку, и в случае выявления судимостей у кого-то из наших экспедиторов, мы примем все необходимые меры, чтобы оградить наших клиентов от такого рода личностей.
С уважением,
начальник отдела доставки,
Кулинич Наталья

:oops:А я жалею только а том что у них экспедитор работает судимый по ст132ч3 ук,да еще при всем этом тигриный оскал набил себе недавно,ему надо сар...ры чистить а не воду доставлять.

Здравствуйте. Обращаюсь к руководителям компании: обратите внимание на процесс доставки, отвратительная организация работы! Заказываю воду уже почти год, устраивает почти все: качество воды, ценовая политика, на хамов-диспетчеров ни разу не натыкалась, но доставка - катастрофа. За все время пользования водой на пальцах одной руки могу пересчитать количество доставок, осуществленных вовремя. Такое обслуживание начинает надоедать! К сожалению, придется подыскивать другую компанию