Хваловские воды - информация и отзывы. Санкт-Петербург

Пользуемся уже 2 года. Вода вкусная - это факт.
Девушки-диспетчеры - разные, и вежливые и не очень, как повезет
Доставка - и рано утром доставляли (на полчаса раньше оговоренного) и как-то в 23.30 привозили - но заранее отзвонились и убедились, что мы не спим и водичку ждем
В общем и целом, меня все устраивает. И цена действительно хорошая по сравнению с другими фирмами.

Уважаемая, Елена!
Наша компания осуществляет доставку воды в тот же день или на следующий день после заказа только в пределах черты города. Мы осуществляем доставку во Всеволожский район 2-3 три раза в неделю в дни, когда набирается достаточное количество заказов для того, чтобы доставка представлялась целесообразной с логистической точки зрения.
Возможно, наш менеджер не достаточно четко обозначил этот вопрос при первом заказе и не разъяснил, что доставка во Всеволожск осуществляется не каждый день, за что я приношу извинения и, насколько я помню, мы с Вами уже урегулировали этот вопрос, организовав специальную доставку именно для Вас, Елена.
С уважением, Кулинич Наталья
8-921-929-71-30

Добрый день!
Уважаемый, Юрий, если Вас не устраивают потребительские свойства приобретенного Вами товара и при условии, что с момента его покупки прошло не более 2 недель, вы можете позвонить по телефону 325-10-25 и с любым менеджером договориться о дате и времени возврата товара. Мы приедем, заберем кулер и вернем деньги.
Уважаемая, Наталья, я приношу свои извинения за причиненные неудобства.
Информация по условиям приема заказов и времени доставки указана у нас на сайте в разделе
Доставка воды и оборудования http://hvalwaters.ru/dostavka_vodi_i_oborudovaniya.htm.
По условиям договора, компания "Хваловские воды" обязуется осуществить доставку воды в течение 2 рабочих дней с момента приема заказа.
Сегодня вечером водичку обязательно привезем.
С уважением, Кулинич Наталья
Начальник отдела доставки
ОАО "Хваловские воды"
8-921-929-71-30

Здравствуйте! В рекламе компании нужно указать :
"Будьте благодарны, что вам воду привозят и на этаж поднимают" а то что вы 2 дня сидите и ждете обещанной доставки это не проблема компании? Так? Вроде все правильно.Это же не пицца.
С уважением к работникам.
P.S. А куда девать условия договора?
Надо ценить свое время.

Нармальная вода,нормальные диспетчеры,доставка нормальная!А если раз в сто лет не привезут во время,ну и что? Спустился в магазин,купил бутылку воды и без проблем!А если кто зажрался и привык пальчиками щелкать "подать немедленно",то это вам не ресторан и как кто-то ответил - не доставка пиццы.
Спасибо что еще возят и на этажи таскают!А тем кто хочет быть похожими на избалованных Москвичей напишу - не становитесь пидорасами,входите в положение труженников услуг.6лет пьем,пользуемся услугами нас все устраивает.

К сожалению, огорчена.... Никто из работников не дает информации о том, какой режим для приема заказов. Планировала получить воду в субботу(в свой вых.день), позвонив в пятницу в 18.15 услышала, что заказы принимаются только до 18 00!!! Хотя об этом нет информации ни на сайте ни в документации.(Хотя какая документация? Впервые здесь на форуме узнала о существовании чеков...)Созвонилась с Натальей, получила обещание посодействовать с готовностью, но увы...не случилось.Будем ждать понедельника. О какой доставке на следующий день идет речь, если на следующий не доставляют? Реклама на сайте не вполне соответствует действительности.
Вода 4

Приобрели в этой компании настольный кулер ADRO YLR-PF-01 с охлаждением за 3500 р. В домашних условиях этих денег он не стоит! Нагретой воды в кулере хватает только на одну чашку, не говоря уже о том чтобы заварить нормальный чай в заварочном чайнике - 1/3 чайника, потом идет уже чуть теплая вода. Будем требовать обратно деньги.

спасибо,все разрешилось очень быстро.спасибо Наталье(нач.отдела доставки)